Stokta bulunan ürünler sipariş onayından sonra 10-15 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre ortalama 15-20 iş günüdür. Büyük hacimli ürünler (koltuk, yatak bazası vb.) anlaşmalı nakliyat firmamızla taşınır ve teslimat günü önceden aranarak bildirilir.

Ürünlerimizi Türkiye'nin tüm illerine gönderiyoruz. Bazı büyük hacimli ürünlerde nakliyat ücreti bölgeye göre değişebilir; ödeme adımında veya sipariş onayı aşamasında net tutar tarafınıza bildirilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-faturanız, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine otomatik olarak gönderilir. Faturanıza ulaşamıyorsanız info@mobilyans.com adresine sipariş numaranızla yazmanız yeterlidir.

Montaj gerektiren ürünler demonte olarak, kutulu ve kurulum şemasıyla birlikte gönderilir. Montaj ortalama 10-15 dakika sürer ve ek alet gerektirmez. İsterseniz [şehir merkezlerinde] ücretli montaj hizmeti de sunuyoruz — sipariş notunda belirtmeniz yeterli.

Tüm ürünlerimiz darbeye karşı koruyucu köpük ve köşe korumalarla paketlenir. Kargo tesliminde kutuda hasar fark ederseniz tutanak tutturmadan teslim almayın ve durumu aynı gün 0 (536) 201 31 61 numaralı telefon / WhatsApp hattımız üzerinden bize bildirin. Hasarlı ürünler ücretsiz olarak değiştirilir.

Ürününüz elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde kusurlu ürünlerde iade/değişim hakkınız vardır. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması yeterlidir. İade talebinizi info@mobilyans.com adresine yazabilirsiniz. İade kargo ücreti; hatalı/defolu ürünlerde tarafımızdan, müşteri tercihine bağlı iadelerde alıcıya aittir.

Tüm ürünlerimiz 2 yıl üretim garantisi altındadır. Bu süre içinde üretim kaynaklı her türlü arıza ücretsiz onarılır veya ürün değiştirilir. Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

Evet, üretimde olan ürünlerimiz düzenli olarak stoklara eklenir. Stokta olmayan ürünün sayfasındaki "Stoğa gelince haber ver" seçeneğini kullanırsanız ürün geldiğinde ilk siz haberdar olursunuz.

Kredi kartı (tüm kartlarla peşin ve taksitli alışveriş), banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 256-bit SSL ile şifrelenir; kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.